Eline houdt ervan om zaken goed te regelen en de touwtjes in handen te hebben. Dat komt goed van pas in haar functie als servicecoördinator bij Hoppenbrouwers Haarlem. Ze is het aanspreekpunt voor klanten en monteurs en zorgt ervoor dat storingen en onderhoudswerkzaamheden goed worden opgepakt.
Eline
Servicecoördinator
"Ik houd van duidelijkheid, regel graag alles goed en krijg er energie van als monteurs en klanten mij weten te vinden."
Zorgen dat klanten snel worden geholpen
“Ik ben het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met een storing. Het is aan mij om duidelijk te krijgen wat er aan de hand is en dit goed door te geven aan een monteur.
Daarnaast plan ik onderhoudswerkzaamheden in en pak ik af en toe taken op die normaal gesproken bij een werkvoorbereider liggen. Juist die afwisseling in werkzaamheden en contacten maakt mijn werk zo leuk.”
Nieuwe kansen binnen Hoppenbrouwers
“Een half jaar geleden zijn we inderdaad een vestiging van Hoppenbrouwers geworden. Soms is het nog even wennen en zoeken naar de nieuwe werkwijze, maar dat komt helemaal goed. Het helpt dat bijna alle collega’s zijn meegegaan.
Je merkt dat Hoppenbrouwers een grote en professionele organisatie is. Digitaal is alles goed geregeld en ik zie veel mogelijkheden om door te groeien. Daar heb ik zelf ook zeker interesse in. Binnenkort ga ik aan de slag met de planwerkzaamheden voor twee nieuwe teams. Daar heb ik ontzettend veel zin in.”
Duidelijk communiceren in een technisch team
Eline
Servicecoördinator
"Heel eerlijk: dat gaat helemaal prima. Mijn voornamelijk mannelijke collega’s zijn recht voor hun raap en ik vind dat een fijne manier van communiceren. Andersom kunnen ze dat ook van mij verwachten. Ik houd van duidelijkheid en mijn collega’s weten waar mijn grenzen liggen. Inmiddels werk ik hier twee jaar en heb ik een goede band met alle collega’s. Monteurs bellen me zelfs weleens met de vraag: ‘Ik heb tijd over, is er nog een storing die ik kan oplossen?’ Daar word ik blij van. Ook klanten weten me goed te vinden. Soms bellen ze zelfs gewoon voor een praatje. Ik zie voor mezelf nog volop mogelijkheden om me hier verder te ontwikkelen en mooie stappen te zetten."
Ook werken bij Hoppenbrouwers?
Ben jij goed in plannen, houd je van afwisseling en krijg je energie van contact met klanten en collega’s? Bekijk onze vacatures en ontdek jouw mogelijkheden bij Hoppenbrouwers.