Een organisatie draait niet zonder een goede ICT-afdeling. Vince kwam acht jaar geleden binnen als helpdeskmedewerker en werkt inmiddels aan grote projecten.
Vince
Systeembeheerder
"ICT is als water uit de kraan, het moet blijven stromen."
Na zijn opleiding ‘systeembeheer’ rolde Vince de ICT-wereld binnen. Omdat zijn broer al bij Hoppenbrouwers werkte en hij een andere uitdaging zocht, solliciteerde hij hier ook. Vince: “Dat is nu acht jaar geleden. Ik startte als helpdeskmedewerker. De hele ICT-afdeling telde toen drie medewerkers. Dat is nu wel een ander verhaal. We werken dagelijks met zo’n twintig man aan het beheer en onderhoud van alle ICT-systemen. Ontzettend leuk werk, omdat mijn collega’s en ik er samen voor zorgen dat alle Hoppenbrouwers-collega’s lekker kunnen werken met up-to-date systemen. Want ICT is als water uit de kraan. Het moet blijven stromen.”
Vlieguren maken
Vince
Systeembeheerder
"Om echt goed te begrijpen met welke ICT-vragen en oplossingen je te maken krijgt, begin je – net als ik destijds – als helpdeskmedewerker. Dat was voor mij een super leerzame periode en het vormde de basis voor mijn volgende stap. Zonder die vlieguren heb je gewoon geen stevig fundament. Inmiddels werk ik al een aantal jaar als systeembeheerder. Mijn dag begint meestal met het updaten, testen en uitrollen van applicaties. Daarnaast behandel ik ook de ‘helpdesktickets’ — dat zijn de ICT-vragen waar de helpdesk niet direct een oplossing voor heeft. Naast die dagelijkse werkzaamheden werk ik ook aan grotere projecten. Op dit moment zijn we bijvoorbeeld bezig met het standaardiseren van een oplossing waarmee collega’s altijd en overal installatietekeningen kunnen bekijken. Dat soort ontwikkelingen maken mijn werk extra interessant."
Alle hens aan dek
In de acht jaar dat Vince nu voor Hoppenbrouwers werkt, is er veel gebeurd. Waaronder ‘de hack’. Vince: “De hack heeft veel indruk gemaakt. Ten eerste omdat het ons nog nooit eerder was overkomen, ten tweede omdat het in eerste instantie voor paniek zorgt, ten derde omdat we er een team effort van hebben gemaakt om het tij te keren. In één weekend kregen we de gevolgen van de hack eronder en die maandagochtend waren we weer back in business en veilig online. Een leerzame ervaring waar we allemaal met trots op terugkijken.”
De hack
Op een vrijdagmiddag in de zomer van 2021 werd Hoppenbrouwers getroffen door een aanval van criminelen in de wereldwijde Kaseya-hack. Het softwareprogramma van Kaseya dat Hoppenbrouwers gebruikt om hun computers te beheren en te beveiligen, bleek geïnfecteerd door ransomware waardoor alle gegevens werden versleuteld.
Lees het hele verhaal in ons boek ‘Hack’ Opent in een nieuwe tab:
Groeien en ontwikkelen
Omdat de techniek en zeker ook de ICT-wereld niet stilstaat, is Vince nog lang niet uitgeleerd. “Ik probeer op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen in mijn vakgebied. Door veel te lezen en door het volgen van allerlei trainingen ontwikkel ik mezelf. Zoals nu houd ik me samen met mijn collega’s bezig met de migratie van onze fysieke servers naar ‘Microsoft Azure’. Een hele operatie waar veel bij komt kijken en waar ik ook Microsoft-trainingen voor volg. Het is de bedoeling dat ik me in de toekomst nog veel meer bezig ga houden met de grotere projecten. En daar heb ik veel zin in. Ondanks dat ik veel voldoening haal uit de dagelijkse ICT-werkzaamheden, houd ik ook van een uitdaging. En daar is bij Hoppenbrouwers geen gebrek aan.”