Carmen Bokma
Werkvoorbereider Zonne-energie
Elke klus die je start is helemaal anders en dus weer een nieuwe uitdaging!
Na in de woningmarkt gewerkt te hebben was het voor Carmen Bokma tijd voor een nieuwe uitdaging. Via Indeed kwam ze bij Hoppenbrouwers Techniek terecht. “Ik had nooit gedacht ooit in de techniek te werken, maar inmiddels heel blij met mijn keuze. Ik zit hier helemaal op mijn plek!”
Carmens carrière bij Hoppenbrouwers startte ongeveer twee jaar geleden als back-office medewerker op de zonne-energie afdeling voor de particulierenmarkt. Al snel mocht Carmen doorgroeien tot werkvoorbereider. Nu is ze werkzaam in een team van twintig collega's, waarin ze de functie werkvoorbereider deelt met een andere collega. "Bepaalde taken liggen bij hem en andere bij mij. Samen hebben we zo een mooie werkverdeling, en daarnaast hangt er tussen ons een goede werksfeer!” vertelt Carmen.
Elke klus is weer anders
“Het werk van een werkvoorbereider is heel dynamisch”, vertelt Carmen. “Zodra iemand een nieuwe klant is bij ons komen wij in beeld. Wij zorgen ervoor dat er een afspraak met de klant gemaakt wordt voor de installatie van de zonnepanelen. Daarna bereiden we de klus verder voor zodat onze monteurs goed aan de slag kunnen.”
Op Carmens afdeling werken ze samen met acht monteursgroepen, waar twee groepen van Hoppenbrouwers zelf en zes groepen van onderaannemers werkzaam zijn. “Wij zorgen ervoor dat de brandjes waar de monteursgroepen tegenaan lopen zo goed mogelijk geblust worden. Ook als er nadien nog iets geregeld moet worden voor een klant, zorgen wij ervoor dat dat in orde komt.”
Particulierenmarkt: Dat is helemaal mijn ding
Carmen geniet in het speciaal van het klantencontact binnen haar baan. “Klantencontact vind ik heel belangrijk. Doordat ik werkzaam ben op de particulierenmarkt ben ik veel in contact met verschillende mensen.” Naast de particulierenafdeling heeft Hoppenbrouwers ook een zakelijke afdeling voor zonne-energie, echter was het voor Carmen snel duidelijk dat haar passie bij de particulieren ligt. “Op de particulierenmarkt werk je met kleinere opdrachten. De termijnen waarover opdrachten lopen zijn daardoor ook korter. Hierdoor heb je dagelijks met veel meer klanten te maken, en dat spreekt mij erg aan.” aldus Carmen. Iedere klus die Carmen opent is weer een nieuwe uitdaging en nooit hetzelfde.
Plezier is écht key
“Plezier in en gezelligheid op je werk is het écht het belangrijkste. Je bent hier tenslotte 40 uur per week!” En dat heeft Carmen naar eigen zeggen gevonden bij Hoppenbrouwers. “Het werk is heel afwisselend, en het is heel gezellig tussen de collega's. Het klikt gewoon goed. Ik kan dus zeggen dat ik iedere dag met plezier naar mijn werk ga.” vertelt Carmen.
“Bij binnenkomst is er altijd al ruimte voor een leuk babbeltje. Al moet je wel opletten dat het niet té gezellig wordt, want er moet natuurlijk ook gewerkt worden.” lacht Carmen. Ze vindt de werksfeer en de laagdrempeligheid binnen Hoppenbrouwers ook erg fijn. “De drempels binnen het bedrijf zijn heel laag. Je kunt eenvoudig naar bijvoorbeeld je coaches toestappen, of als je iets nodig hebt of wilt wordt dat geregeld. Zo heb ik laatst nog een BHV cursus gedaan!”