Hoppenbrouwers Techniek

Medewerker Servicedesk Particulieren

's-Hertogenbosch
Particulieren
€2.400 ~ €3.200 p/m
Kennismaken?

Aan de slag als hét visitekaartje voor onze particuliere klanten.Onze klanten blij maken met technische oplossingen in en om het huis, dát is wat wij doen. Daarbij is klantenservice minstens zo belangrijk als techniek. En laat dat nu net jouw kracht zijn. Maak er werk van bij Hoppenbrouwers Den Bosch.

Lever topkwaliteit

Als Medewerker Servicedesk Particulieren ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten door heel Nederland. Je helpt hen met vragen, meldingen en storingen, en zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld wordt. Van webcare tot aftersales: jij zorgt voor een 9+ klantbeleving. Daarnaast ondersteun je intern de afdelingen Service & Onderhoud en Werkvoorbereiding met administratieve taken. Dankzij jou lopen de processen soepel én is de klant tevreden.

- Te woord staan van klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp, chat en reviews.
- Telefonisch verhelpen van eenvoudige storingen.
- Inplannen van lekkages en eerste inspecties.
- Aanmaken en administratief verwerken van onderhoudscontracten.
- Aftersales: opvolgen van klanttevredenheid en verwerken van feedback.
- Administratieve ondersteuning voor de afdelingen Service & Onderhoud en Werkvoorbereiding.
- Adviseren over onze producten en diensten.
- Signaleren van verbeterpunten in het klantproces en bijdragen aan oplossingen.

Nog niet technisch onderlegd? Geen probleem. Je leert alles wat je moet weten bij ons. Belangrijker is jouw klantgerichte instelling, je organisatietalent en je plezier in het regelen van dingen.

Leeft techniek in jou?

Hoe technisch het werk ook is, het blijft mensenwerk. Jij bent het best te beschrijven als oplossingsgericht, super klantvriendelijk én servicegericht. Juist als er iets niet naar wens is voor de klant, blijf jij vriendelijk en stel jij de juiste vragen om het daadwerkelijke probleem te achterhalen. Je weet daardoor direct wat de beste oplossing is voor de klant; zo kan jij meedenken en de klant snel verder helpen. Je bent ook commercieel ingesteld, dus schroomt niet om een klant te overtuigen van onze producten en diensten. Daarnaast beschik je als betrokken medewerker servicedesk over:

- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt ervaring met klantcontact en kunt goed schakelen tussen verschillende systemen en kanalen.
- Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook op drukke momenten.
- Je hebt administratieve ervaring (pré).
- Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.

Dit is voor jou, van ons

  • 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen, een perfecte balans tussen werk en vrije tijd!
  • Bonus time! Elk jaar een lekkere bonus, gebaseerd op jouw inzet en ons succes.
  • Een goed salaris dat bij je past. Jij blij, wij blij!
  • Altijd blijven leren! Volg trainingen en opleidingen om jezelf te ontwikkelen.

Groei door

Blijf jezelf ontwikkelen bij Hoppenbrouwers. Van opleidingen tot cursussen in onze Hoppenbrouwers academy en het opdoen van werkervaring bij allerlei projecten. En ben je na een tijdje toe aan een nieuwe uitdaging? Dan zijn er mogelijkheden om door te groeien of te specialiseren. Kansen genoeg! 

Bekijk alle doorgroeimogelijkheden

Medewerker Servicedesk Particulieren

's-Hertogenbosch Particulieren €2.400 ~ €3.200 p/m

Over Hoppenbrouwers

Hoppenbrouwers is altijd in beweging en bestaat al meer dan 100 jaar. Dé technische dienstverlener die van a tot z ontzorgt. Denk aan het ontwerpen, installeren en onderhouden van elektronische en werktuigbouwkundige installaties. Voor het bedrijfsleven, de industrie, zorginstellingen, scholen en particulieren. Om zo bij te dragen aan bijvoorbeeld 1.542.687 kW opgewekte zonnestroom en zo’n 7 miljoen liter schoon drinkwater.  

Een veiliger, duurzamer, schoner en comfortabeler leven. Daar hebben we jou voor nodig. En met zo’n familiebedrijf van 2.000 collega’s en 20 vestigingen over heel Nederland is er altijd plek voor je. Gegarandeerd. 1 ding is zeker, hier sta jij als collega op de eerste plek. We leren van én met elkaar. Tijdens leer-werktrajecten of complexe projecten waar je met verschillende collega’s samenwerkt. Tevreden collega’s zorgen voor tevreden klanten. Met als resultaat dat we zijn uitgeroepen tot een van de beste werkgevers binnen onze branche! Iedere dag het beste werk leveren. Daar gaan we voor. Samen. Help je mee? 

Hoe ver moet
ik reizen?

Werken in Den Bosch

Een waardevolle bijdrage aan een groene toekomst - Bij de vestiging in Den Bosch richten wij ons op de verduurzaming van de particulieren markt. Een jonge vestiging die in 2023 autonoom is gestart door een enthousiaste groep collega’s. Hier krijg je alle ruimte en kansen om te groeien.

Lees meer

Bakkie doen met Sanne?

Sanne beantwoordt ààààl je vragen

0657718033

Interesse? top!

Solliciteren

Bel mij terug

Velden met een * zijn nodig om je sollicitatie goed te verwerken.

▼
Op welke manier wil je benaderd worden

Wil je dit niet? Even goede vrienden. Dan bewaren we je gegevens tot 4 weken na afronding van de sollicitatieprocedure. Lees hier meer over in onze privacyverklaring.

Bij Hoppenbrouwers streven we ernaar om onze wervingsprocessen zo transparant, efficiënt en rechtstreeks mogelijk te houden. Daarom moedigen we sollicitanten aan om rechtstreeks bij ons te solliciteren en verwijzen we wervingsbureaus graag door naar ons leveranciersportaal.

Niet gevonden wat je zocht?

Vergelijkbare vacatures

Interessante info?
Deel met jezelf of anderen