Website navigatie
Home
Hoppenbrouwers
Vestigingen
Leren & ontwikkelen
Hoppenbrouwers Thuis
Jouw reis
Veel gestelde vragen
Het ontstaan van Hoppenbrouwers thuis
Waarom Hoppenbrouwers Thuis is opgericht
Hoppenbrouwers werkte al jarenlang in de consumentenmarkt. Vanuit verschillende vestigingen werden particuliere klanten geholpen met installaties en service. Dat gebeurde goed, maar niet overal op dezelfde manier.
De consumentenmarkt vraagt om snelheid, duidelijke communicatie en een sterke serviceorganisatie. We merkten dat onze bestaande organisatie – die vooral was ingericht op de zakelijke markt – daar niet altijd optimaal op aansloot. Processen verschilden per vestiging en klantvragen kwamen niet altijd op de juiste plek terecht.
De stap naar een eigen business unit
Daarom hebben we gekozen voor een aparte business unit: Hoppenbrouwers Thuis. Met een eigen structuur, vaste werkwijzen, centrale klantenservice en ondersteunende systemen.
Niet om het vak opnieuw uit te vinden, maar om het beter en consistenter te organiseren. Zo bouwen we aan een schaalbare organisatie die past bij de dynamiek van de consumentenmarkt – met dezelfde kwaliteit, in elke vestiging.
Inmiddels hebben we onze 250ste medewerker binnen Hoppenbrouwers Thuis verwelkomd
Een mooie mijlpaal. En we groeien verder, stap voor stap.
Meer weten?
Download hier de volledige blauwdruk van Hoppenbrouwers Thuis
Voor al je vragen
